Gerenciando Usuários
Este guia orienta você no gerenciamento de usuários no Console usando a interface web.
Convidando Usuários
Convite de Usuário Único
- Navegue até Usuários no menu principal
- Clique em Convidar Usuário
- Preencha o formulário:
- E-mail: Endereço de e-mail do usuário (obrigatório)
- Grupos: Selecione grupos de permissão
- Clique em Enviar Convite
O usuário recebe um e-mail com um link de ativação que expira em 7 dias.
Importação em Massa de Usuários
Para convidar vários usuários de uma vez:
- Vá para Usuários → Importação em Massa
- Baixe o template CSV
- Preencha os detalhes dos usuários (e-mail, grupos)
- Faça upload do CSV preenchido
- Revise e confirme a importação
- Convites são enviados automaticamente
Status de Usuário
| Status | Descrição | Ações Disponíveis |
|---|---|---|
| Convidado | Convite enviado, não ativado | Reenviar, Cancelar |
| Ativo | Pode fazer login e usar o Console | Editar, Desativar |
| Inativo | Temporariamente desabilitado | Reativar, Deletar |
Gerenciando Acesso de Usuários
Atribuindo Grupos
Para alterar as permissões de um usuário:
- Vá para Usuários e clique no nome do usuário
- Clique em Editar
- Na seção Grupos:
- Marque grupos para adicionar
- Desmarque grupos para remover
- Clique em Salvar Alterações
As mudanças têm efeito imediato.
Promovendo um Usuário
Quando alguém precisa de permissões adicionais:
- Mantenha seus grupos existentes
- Adicione novos grupos para permissões adicionais
- Usuários herdam todas as permissões de todos os grupos
Exemplo: Promovendo um Editor a Gerente
- Manter: grupo "Editores de Conteúdo"
- Adicionar: grupo "Gerentes de Usuários"
- Resultado: Pode editar conteúdo E gerenciar usuários
Tarefas Comuns de Gerenciamento de Usuários
Reenviando um Convite
Se um usuário não recebeu o e-mail ou o convite expirou:
- Encontre o usuário na lista Usuários (status: "Convidado")
- Clique no menu ⋮ (três pontos)
- Selecione Reenviar Convite
- Novo e-mail de convite é enviado
Redefinindo uma Senha
Quando um usuário esquece sua senha:
Opção 1: Autoatendimento do Usuário
- Usuário clica em "Esqueci a Senha" na página de login
- Insere o e-mail
- Recebe link de redefinição de senha
Opção 2: Redefinição pelo Admin
- Vá para Usuários e selecione o usuário
- Clique em Enviar Redefinição de Senha
- Usuário recebe e-mail de redefinição
Desativando um Usuário
Para remover temporariamente o acesso (usuário saindo, de licença, etc.):
- Vá para Usuários e selecione o usuário
- Clique em Desativar
- Confirme a ação
- Usuário não pode mais fazer login
- Seus dados são preservados
Quando desativar:
- Funcionário de licença
- Projeto de contratado terminou
- Investigação pendente
- Deseja preservar dados mas remover acesso
Reativando um Usuário
Para restaurar um usuário desativado:
- Filtre usuários por status: "Inativo"
- Selecione o usuário
- Clique em Reativar
- Usuário pode fazer login novamente com sua senha anterior
Deletando um Usuário
Ação Permanente
Deletar um usuário é permanente e não pode ser desfeito. Seus dados podem ser preservados para fins de auditoria.
Para remover permanentemente um usuário:
- Primeiro desative (recomendado aguardar 30+ dias)
- Vá para o perfil do usuário desativado
- Clique em Deletar Usuário
- Confirme digitando o e-mail do usuário
- Usuário é removido permanentemente
Perfis de Usuário
Visualizando Informações do Usuário
Clique no nome de um usuário para ver:
- Perfil: Nome, e-mail, status, data de entrada
- Atividade: Logins recentes, horário do último login
- Grupos: Grupos de permissão atribuídos
- Sessões: Sessões de login ativas
Atualizando Informações do Usuário
Administradores podem atualizar:
- Nome: Nome de exibição
- E-mail: E-mail de login (atualiza credenciais de login)
- Grupos: Atribuições de permissão
Monitoramento de Atividade
Visualizando Atividade do Usuário
Para ver o que um usuário tem feito:
- Vá para o perfil do usuário
- Clique na aba Atividade
- Veja:
- Histórico de login
- Endereços IP
- Dispositivos usados
- Ações realizadas (se registro de auditoria estiver ativado)
Sessões Ativas
Veja onde os usuários estão atualmente logados:
- Vá para perfil do usuário → aba Sessões
- Visualize sessões ativas:
- Tipo de dispositivo
- Navegador
- Endereço IP
- Localização (aproximada)
- Horário da última atividade
- Revogar sessões suspeitas
Melhores Práticas
Integrando Novos Usuários
- Prepare grupos antes de convidar usuários
- Atribua grupos apropriados durante o convite
- Envie convite com mensagem de boas-vindas
- Acompanhe se não aceito dentro de 3 dias
Manutenção Regular
Semanalmente:
- Revisar convites pendentes
- Reenviar convites expirados
- Verificar contas inativas
Mensalmente:
- Auditar permissões de usuários
- Revisar datas do último login
- Desativar usuários que não fizeram login há 90+ dias
Trimestralmente:
- Revisão completa de acessos
- Atualizar atribuições de grupo baseado em mudanças de função
- Limpar contas inativas antigas
Segurança
- Desativação rápida: Desative usuários imediatamente quando saírem
- Auditorias regulares: Revise quem tem qual acesso mensalmente
- Menor privilégio: Não atribua permissões em excesso
- Monitorar atividade: Verifique padrões de login incomuns
Solução de Problemas
Usuário Não Recebeu Convite
Checklist:
- Verifique pastas de spam/lixo eletrônico
- Verifique se o endereço de e-mail está correto
- Reenvie o convite
- Verifique status do serviço de e-mail
Usuário Não Consegue Fazer Login
Causas comuns:
- Status é "Inativo" - reative-os
- Status é "Convidado" - eles precisam ativar primeiro
- Slug da empresa errado - verifique o slug correto
- Senha incorreta - envie redefinição de senha
Permissões Erradas
Para corrigir:
- Verifique os grupos do usuário
- Verifique se os grupos têm as permissões corretas
- Atualize atribuições de grupo conforme necessário
- Mudanças têm efeito imediato
Próximos Passos
- Configurando Permissões - Criar grupos de permissão
- Conceito de Permissões - Entendendo permissões
- Multi-Tenancy - Entendendo estrutura organizacional
Para Desenvolvedores
Precisa gerenciar usuários programaticamente? Veja o Guia da API de Gerenciamento de Usuários.